+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Зпу технически сложный товар

Зпу технически сложный товар

Потребителю прежде всего необходимо понимать, какие товары относятся к категории технически сложных и это очень важно, так как знания точного перечня помогут не ввести Вас в заблуждение относительно категории товара, ведь продавцы любят лукавить и выдавать желаемое за действительное с целью запутать потребителя. Мы же в свою очередь желаем, что бы Вы прекрасно понимали законодательство о защите прав потребителей и могли при необходимости защитить свои права, но так же мы всегда готовы проконсультировать Вас и оказать квалифицированную юридическую помощь. В статье мы разберемся какие же товары являются технически сложными. Очень часто проблемы с возвратом начинаются именно в категории технически сложных товаров и у продавцов в данном направлении есть целый ряд поводов отказать потребителю и по настоящему ввести его в заблуждение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перечень технически сложных товаров

Подскажите пожалуйста , является ли технически сложным товар -- Адаптер питания для ноутбука блок питания и компьютерная мышь? Клиент пытается вернуть товар по причине отсутствия необходимости через 7 дней после приобретения упаковка блистерная вскрыта , из-за чего витринный товарный вид потерян.

Товар надлежащего качества! Возможен ли отказ клиенту в возврате ДС в связи с тем , что :. Позиция 2 сразу отпадает. Упаковка при возврате не важна. Клиент требует назад уплаченные деньги? Деньги он не может требовать по одной причине, так как возможен обмен или возврат при определенных условиях.

К тому же, повреждена упаковка. В первом ответе идет ссылка на перечень, который при вовзрате товаров надлежащего качества не применяется. Всего доброго. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Какие категории входят в понятие "технически сложный товар"?

Возможен ли отказ клиенту в возврате ДС в связи с тем , что : 1. Данный товар является технически сложным 2. Товарный вид не соблюден из-за испорченной блистерной упаковки? Спасибо за ответ. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Кузнецов Александр. Перечень технически сложных товаров 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни п.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства в ред.

Постановлений Правительства РФ от Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п.

Животные и растения п. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации п. Дмитрий клиент, г. Статья Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,.

Шпадырев Алексей. Дмитрий, здравствуйте! Думаю, вы вправе отказать. На основании ст. Все услуги юристов в Москве. Безвозмездное устранение недостатков. Устранение недостатков товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Правила возврата надлежащего технически сложного товара. Относится ли кнопочный телефон к технически сложным товарам?

Какие НПА регламентируют возврат технически сложного товара? Входит ли видеокарта в перечень технически сложных товаров? Каким нормативным актом описывается что технически сложный товар. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса?

Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Перечень технически сложных товаров: что к ним относится и что изменилось в 2019 году .

Товары, которые есть в списке технически сложных, возможно возвратить за пределами 15 дней с даты приобретения. С 6 апреля года перечень расширяют. Читайте в публикации, собственно что относят к подобной продукции и какие трудности встанут в случае спора. Технически сложный товар — это товар, для которого отсутствует особое определение в законе, впрочем если товар входим в перечень, то срабатывают особенные критерии возврата. В случае если объект имеется в перечне, покупателю надо принимать во внимание эти критерии.

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Подскажите пожалуйста , является ли технически сложным товар -- Адаптер питания для ноутбука блок питания и компьютерная мышь? Клиент пытается вернуть товар по причине отсутствия необходимости через 7 дней после приобретения упаковка блистерная вскрыта , из-за чего витринный товарный вид потерян. Товар надлежащего качества! Возможен ли отказ клиенту в возврате ДС в связи с тем , что :. Позиция 2 сразу отпадает.

Список технически сложных товаров

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N Постановлений Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями. Инструмент электрифицированный машины ручные и переносные электрические. Перечень технически сложных товаров Главная Дерево сайта Написать письмо. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов нашего сайта в печатных изданиях ссылка на Союз потребителей РТ обязательна. При использовании материалов с нашего сайта в сети Internet обязательна активная, открытая для индексации гиперссылка на www.

Возможные сложности с возвратом технически сложного товара

Технически сложные товары - это законодательно закрепленный юридический термин, обозначающий определенную группу товаров. В основном к таковым отнесены сложное оборудование, электронная и электронно-вычислительная техника и транспорт. Исчерпывающий перечень приведен и зафиксирован в Постановлении Правительства РФ.

В настоящее время отношения, связанные с покупкой гражданином технически сложного товара регулируются тремя основными нормативно-правовыми актами:. В разработанный в году перечень включались, в первую очередь, средства передвижения, которые работают на двигателе внутреннего сгорания или электродвигателе, такие, как:. В списке, утвержденном в году, перечислены технически сложные бытовые товары с установленными гарантийными сроками:. Несмотря на то, что многие пункты совпадают, существуют и определенные расхождения.

Этим законодательным казусом нередко пытаются воспользоваться недобросовестные продавцы. Перед покупкой потребитель имеет право ожидать, что упомянутые товары бытового назначения предварительно прошли предпродажную подготовку, что продавец их осмотрел, проверил комплектность и качество изделия, при необходимости собрал его и наладил. Если покупка уже совершена, а покупатель желает расторгнуть сделку, законодательством предусматривается несколько вариантов.

Пункт 3 статьи Гражданского кодекса РФ закрепляет за потребителем право заменить некачественный товар или вернуть за него деньги. Если гражданин предпочел вариант возврата ему денег, он обязан вернуть некачественный товар продавцу за счет последнего.

Закон о защите прав потребителей различает понятие недостатка и существенного недостатка. Существенным недостатком считается техническая неисправность или брак, из-за которых использование по назначению сильно затруднено, а то и вовсе невозможно или является опасным для жизни.

Недостаток считается таковым, если:. Покупателю технически сложного товара следует отнестись к выбору покупки особенно внимательно, поскольку, если такой товар полностью исправен и не имеет недостатков или серьезных недостатков, возврату он подлежать не будет, в какой бы из перечней он не был включен.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. На ярлыке должны быть указаны такие сведения, как наименование, марка, модель и основные характеристики. К недостаткам относятся полное или частичное несоответствие требованиям, которые обычно предъявляются к аналогичным товарам или целям, для которых покупатель приобретал товар и которые были озвучены продавцу перед покупкой. Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат и замена такого рода приобретений по сравнению с остальными обладает определенными особенностями. В статье далее мы расскажем, какие товары признаются технически сложными, какие права есть у потребителя при обнаружении в них недостатков и как эти права реализовать.

Возврат и замена такого рода приобретений по сравнению с остальными обладает определенными особенностями. В статье далее мы расскажем, какие товары признаются технически сложными, какие права есть у потребителя при обнаружении в них недостатков и как эти права реализовать.

Под технически сложными товарами понимается непродовольственная продукция, созданная для продолжительного использования потребителями.

Ключевое их отличие от обычных устройств — наличие сложных микросхем и других запчастей, необходимых для полноценного функционирования, а также возможность одновременного выполнения более двух функций на высоком технологическом уровне, заданном производителем. Особенности возврата и замены рассматриваемой категории товаров регулируются ч. Положения ст. Однако это не касается технически сложных товаров.

Вернуть такую технику просто потому, что она разонравилась или пропала необходимость в ней, не получится. Ссылаться же на дефекты при их отсутствии в действительности смысла не имеет: продавец проведет экспертизу и, если в заключении будет указано, что продукция беспроблемно выполняет свои функции, в возврате денег откажет. То же самое говорится в ч. Однако в отношении продукции из перечня технически сложных товаров такие требования предъявляются в дневный срок со дня его приобретения.

За пределами этого срока обратиться к продавцу можно:. Список товаров, которые нельзя вернуть или обменять по ст. Кроме того, в него входят:. Вернуть такую продукцию можно, только если в ней есть дефекты. Не все современные устройства связи можно назвать сложными, поэтому некоторые задумываются о том, является ли телефон технически сложным товаром.

Чтобы разобраться в этом вопросе, достаточно обратить внимание на п. Из него следует, что телефон будет технически сложным, если он:. Таким образом, стационарные телефоны технически сложными товарами не будут, равно как и мобильные телефоны без сенсорного дисплея.

Закон не обязывает потребителя предъявлять претензию до обращения в суд за исключением исков к операторам связи и перевозчикам.

Однако процедуру возврата целесообразно начинать с предъявления продавцу письменной претензии. После ее предъявления большинство споров быстро решается в пользу потребителя.

В претензии указывается:. Претензионное письмо необходимо составить в двух экземплярах: один остается у продавца, а второй с пометкой о принятии возвращается потребителю. Образец претензии на возврат денег за технически сложный товар. К претензии рекомендуется приложить квитанцию или чек, выданный при покупке, однако это не является обязательным. Согласно ч.

Если жалоба потребителя не была удовлетворена и он получил письменный отказ либо продавец так и не дал ответа, следует обратиться с исковым заявлением в суд.

Для обращения в суд понадобятся следующие документы:. Итак, перечень технически сложных товаров включает в себя высокотехнологичные устройства, как правило, выполняющие 2 и более функции. Особенность таких товаров — невозможность их замены, если они исправны, а также возможность их обмена или возврата при неисправностях только в дневный срок, за исключением некоторых особых случаев например, когда речь идет о существенных недостатках.

Понравилась статья? Тогда поставьте, пожалуйста, лайк, а еще лучше — поделитесь ею в социальных сетях, нам будет очень приятно.

Технически сложные товары – перечень 2020 года, утвержденный Правительством РФ

Закон о защите прав потребителей устанавливает целый комплекс мер по реализации гражданами своего права на приобретение качественных товаров. В том числе, разработаны правила возврата и замены продукции, в которой потребитель обнаружил какие-либо недостатки. Эти нормы содержатся в ст. В статье будут приведены: актуальный список такой продукции, последние поправки, внесенные в него, правила возврата товаров с недостатками продавцу.

Технически сложные товары - это законодательно закрепленный юридический термин, обозначающий определенную группу товаров. В основном к таковым отнесены сложное оборудование, электронная и электронно-вычислительная техника и транспорт. Исчерпывающий перечень приведен и зафиксирован в Постановлении Правительства РФ. В настоящее время отношения, связанные с покупкой гражданином технически сложного товара регулируются тремя основными нормативно-правовыми актами:. В разработанный в году перечень включались, в первую очередь, средства передвижения, которые работают на двигателе внутреннего сгорания или электродвигателе, такие, как:. В списке, утвержденном в году, перечислены технически сложные бытовые товары с установленными гарантийными сроками:.

Какие категории входят в понятие "технически сложный товар"?

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. N Постановлений Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Технически сложные товары - это законодательно закрепленный юридический термин, обозначающий определенную группу товаров. В основном к таковым отнесены сложное оборудование, электронная и электронно-вычислительная техника и транспорт. СодержаниеПоказать. Нормативно-правовая база. Список технически сложных товаров. Права потребителя.  Нормативно-правовая база. В настоящее время отношения, связанные с покупкой гражданином технически сложного товара регулируются тремя основными нормативно-правовыми актами: Отношения продавца и покупателя выстраиваются в соответствии с нормами закона РФ "О защите прав потребителей" от 07 февраля года № I.

Постановлений Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Обменять технически сложный товар: правила 2019 года

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. leatersoles

    Працюю в Польщі. Умова про працю. 10 років попрацював будеш мати польську пенсію. Маю медичне страхування, яке реально працює. Захворів і маєш лікарняне оплачують 80 від денного окладу, якщо не виходиш хворим на роботу. Маю оплачувані відпустки (~24 в рік). Маю подвійний оклад за працю у вихідні дні, а вночі взагалі 120 від звичайної годинової ставки. Зарплата без затримок. Працюю в приміщенні де завжди підтримується ідеальна температура. Є транспорт на роботу. На роботі чудова атмосфера, ніхто не кричить і нікого не змушує до праці, поляків хоч і більшість, чудово влився в колектив і вже як свій(правда я мову їхню знаю). Працюю по 8 годин 5 днів на тиждень, тому дуже багато вільного часу. Але є можливість ходити в суботи і іноді на працю по 12 годин. Все стабільно, ходиш на роботу і проблем 0(не тільки на роботі), бо по просту вистачає грошей на все необхідне ще й відкласти. Ще й на роботі з документами допомагають, можна бути в Польщі роками не виїжджаючи. Для чого мені платити цим дебілам в моїй ситуації)))0?

  2. lastapar

    Привет Тарас!Скажите пожалуйста , вышел ли закон об наложении штрафа на лицо которое устроено не офицально и работадатель плотит в ему конверте,ну и сумму озвучте штрафа коль такой имеется.

© 2018-2021 restoran-lesnoy.ru